Alles Wichtige rund um das Thema Nachlass
Zuallererst möchten wir Ihnen unser herzliches Beileid aussprechen. Der Tod einer nahestehenden Person ist niemals leicht. Darum bemühen wir uns, Sie bestmöglich bei der Bearbeitung des Nachlasses zu unterstützen.
Auf dieser Seite finden Sie die wichtigsten Informationen zum Thema Nachlass. Gerne können Sie auch unseren entsprechenden Leitfaden für Hinterbliebene herunterladen.
Wie funktioniert die Nachlassabwicklung?
1. Todesfall melden
Nutzen Sie bitte unser digitales Kontaktformular und lassen Sie uns Folgendes zukommen:
Ihre Kontaktdaten
eine Kopie der Sterbeurkunde
eine Angabe über Ihr Verhältnis zu der verstorbenen Person
2. Nachlassdokumente einreichen
Wir brauchen von Ihnen:
einen Erbnachweis (Erbvertrag, Testament oder Erbschein)
oder eine Vollmacht (transmortal bzw. durch die Erbengemeinschaft) mit den Ausweiskopien der Vollmachtgeber:innen und -nehmer:innen
Danach überprüfen wir die Identität aller erbenden Personen und informieren Sie schriftlich über die laufenden Verträge der verstorbenen Person.
Unser Leitfaden für Hinterbliebene
Hier finden Sie ausführliche Informationen, um Ihren Nachlass so einfach wie möglich zu regeln. Der Leitfaden fasst alles Wichtige zusammen und gibt Ihnen eine Übersicht dessen, was im Rahmen der Abwicklung zu tun ist.
Ihr Anliegen. Ihre Anlaufstelle.
Wir stehen Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung. Konkrete Auskünfte dürfen wir jedoch erst nach der Vorlage eines Erbnachweises geben.
Fragen und Antworten
Kreditinstitute sind dem Bankgeheimnis und dem Datenschutz verpflichtet. Daher muss die Erbenstellung zweifelsfrei festgestellt werden, ehe Auskünfte erteilen werden können. Sobald ein Erbnachweis eingereicht worden ist, erhalten die Erb:innen vollumfänglich Auskunft.
Die 10-stellige Kundennummer geht aus dem Kontoauszug hervor. Alternativ können Sie die Anfragenummer aus den Vertragsunterlagen entnehmen.
Die Betreuung endet mit dem Tod der zu betreuenden Person. Weitere Auskünfte oder Verfügungen sind ohne Vorlage eines Erbnachweises nicht mehr möglich.